Публичная оферта интернет-магазина «lALI/CO»
1.Общие положения и основные термины. Статус интернет-магазина
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Мангушева Лилия Наильевна (ОГРНИП 323774600711305, ИНН 526021014749, адрес: город Москва, поселение Новофедоровское, деревня Кузнецово, телефон: +7 967 088 8801, электронная почта: manlilja@mail.ru).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "LALI/CO" по интернет-адресу: http://lalico.store/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
1.3. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10.00 до 21.00 по московскому времени в рабочие дни.
1.4. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
1.5. Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.6. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: http://lalico.store/offer и действует до ее отзыва.
1.7. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые ИП Мангушевой Л.Н. через интернет-магазин, расположенный на сайте: http://lalico.store/.
1.8. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.9. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое/юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
1.10. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.
1.11. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.12. ИП Мангушева Л.Н. является владельцем интернет-магазина, который предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
1.13. Интернет-магазин не требует от покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.
1.14. Для пользования клиентскими сервисами и опциями интернет-магазина, требующими использования персональных данных покупателя (сохранения истории заказов, участия в акциях и проч.,), необходима его регистрация на сайте.
1.15. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа.
2.Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: http://lalico.store/. Все товары являются непродовольственными.
2.3. Вся текстовая информация, фото-образцы и графические изображения, размещённые на сайте интернет-магазина, являются собственностью продавца. Любые действия по использованию информации, фото и графических изображений, без письменного согласия продавца, нарушают права продавца и влекут ответственность, предусмотренную действующим законодательство РФ.
2.4. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к продавцу по телефонам, указанным на сайте.
2.5. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
2.6. Покупатель уведомлен продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае, не является комплектом.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ самостоятельно на сайте продавца через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: http://lalico.store/, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свою фамилию, имя, отчество при наличии (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, способ доставки. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: http://lalico.store/delivery.
3.5.Заказ считается оформленным в момент:
·нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 24 (двадцати четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону и/или СМС, в т.ч. посредством мобильных мессенджеров (вотсап, вайбер, телеграм и т.д.) менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;
3.6.В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и/или СМС-сообщением на электронный адрес и/или номер телефона, предоставленные покупателем.
3.7.Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
·является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
·до заключения договора условия договора-оферты покупателем прочитаны полностью, все условия договора-оферты понятны, со всеми условиями покупатель согласен;
·принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
·предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте и/или оформлении заказа в интернет-магазине;
·передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, фамилию и отчество, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
·дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
·дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
4.Стоимость заказа и его оплата
4.1.Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке.
4.2.Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: http://lalico.store/. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный покупателем товар изменению не подлежит.
4.3.Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: http://lalico.store/delivery.
4.4.Покупатель может оплатить заказ в безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ путем пересылки его на электронную почту и/или СМС на телефонный номер, в т.ч. через мобильные мессенджеры.
4.5.При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и/или СМС-сообщением.
5.Доставка товара
5.1.Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки на адрес покупателя посредством СДЕК и/или яндекс постамат, и/или курьером. Способ доставки из представленных продавцом выбирает покупатель при оформлении заказа.
5.2.При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3.При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4.Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5.Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт выдачи заказа или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону и/или электронной почте, и/или посредством СМС. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: http://lalico.store/delivery.
6.Изменение заказа и отказ от него
6.1.Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону и/или электронной почте, и/или СМС. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2.Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3.Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4.По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
7.Возврат и обмен товара. Гарантийный срок
7.1.Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2.Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать ФИО покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3.Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки, за исключением товаров, которые не подлежат возврату по законодательству РФ. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своих ФИО, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
7.4.Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его курьеру продавца в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону и/или электронной почте продавца. Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат через курьера по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: http://lalico.store/delivery.
7.5.При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.
7.6.Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.
8.Прочие положения
8.1.Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2.Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
8.3.Реквизиты продавца: Индивидуальный предприниматель Мангушева Лилия Наильевна (ОГРНИП 323774600711305, ИНН 526021014749, адрес: город Москва, поселение Новофедоровское, деревня Кузнецово, телефон: +7 967 088 8801, электронная почта: manlilja@mail.ru. Банковские реквизиты: р/с 40802810300005378935, АО «ТБанк», к/с 30101810145250000974, БИК 044525974.
